如何设定产品指标:老板想要什么

想像一下,你的老板或者产品总监给你下达了这样的任务:

由于优化资源的考虑,公司需要将5条产品线缩减为4条。而你的A产品线恰好列在其中。请在5分钟内说服他,你的A产品线凭什么不能被砍掉?

任务的本质是设定A产品线未来一个季度(或半年)的目标(Objectives),以便在有限的资源中抢到足够的优先级。

这可能是产品经理最重要的工作之一。因为我的老板对我说:

如果这件事情你说不清楚,你就永远没有工作方向。

要点

  1. 你能带来多少收益(将总收益量化)
  2. 凭什么(预估方法要有根有据)
  3. 你准备怎么做来达到这个目标(时间与资源的成本有哪些)

怎么做

前提条件

  1. 你已经完成过若干项目,并有清晰的评估结论(或者同事可以提供类似的已有事实)
  2. 你拥有产品线的大部分关键数据(比如你已经通过BI拉取来源、用户行为、转化等重要指标)
  3. 你比大部分人更加了解所负责的产品线(比如你做过竞品调研、用户日志分析或者多次迭代)

准备步骤

  1. 列出你的主要目的(Goals)
  2. 符合各个目的现有的指标(Metrics)都是多少
  3. 根据经验或者预测,你觉得后续怎么做能最大程度上地实现每个目的,列出这些行动能带来的收益(或者收益+概率)
  4. 把它们加起来形成目标(Objectives)
  5. 最后列出这些行动的时间或资源代价。

总结一下就是:

Goals + Metrics + Expected Benefits (Probability) = Objectives

目标+指标+预期收益(概率)=目标

一些经验教训

  1. 不是“向老板交代”,而是“给自己一个工作的方向”。
  2. 即使不能讲清楚具体的工作计划,也至少要给出:明确的收益预期、拍胸脯的概率、探索的时间或资源代价
  3. 低头做一整年零散的项目,也比不上在正确的方向上做哪怕一周!

最后,感谢导师SS和领导CCM的悉心辅导!

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